HALFEN FAQs
Our Halfen Products
What's the difference between fine felted wool and thick felted wool?
What's the difference between fine felted wool and thick felted wool?
The main difference is the fabric weight in general.
The thinner boiled wool is made from finer wool, making it softer and more supple. Therefore, it is particularly suitable for infants and toddlers.
The thicker, more robust boiled wool is more durable and especially well-suited for snow, particularly cold days, or children who tend to wear out their clothes more quickly, such as crawling children on the playground. Our boiled wool overall, due to its thicker fabric, has greater durability and does not wear out as quickly.
Furthermore, the boiled wool overalls, jackets, and dungarees made from the thick boiled wool can also be worn in really cold temperatures, providing excellent protection against the cold for the little ones, or even yourself.
Where does our wool come from?
Where does our wool come from?
We only use sustainable, animal-friendly, and fair virgin wool that is kbT (controlled organic animal husbandry) and GOTS certified. Our yarns are exclusively mulesing- and chlorine-free and come from Patagonia, the southern part of Argentina.
The sheep are shorn once a year after winter. The sheep breed has particularly thin hair, which makes the wool itself very fine and high-quality. Shearing a sheep yields about 2 kg of the finest wool, which can then be processed.
What does "mulesing" mean?
What does "mulesing" mean?
Mulesing is the painful removal of skin around the tail of sheep. This method is particularly common in Australia. It is intended to prevent an infestation with blowfly larvae, which lay their eggs there. The so-called blowfly strike is also a cruel disease, as the hatched larvae bore into the flesh of the sheep and eat them alive from the inside. Therefore, the climate should be perfect for sheep farming. Too much heat and rain would only exacerbate this. The only alternative to mulesing is pesticide baths, which would, however, be found in the wool.
In Patagonia, where we source our wool, this fly is not present. Therefore, we are naturally mulesing-free.
What is the difference between virgin wool and merino wool?
What is the difference between virgin wool and merino wool?
Virgin wool is merely the umbrella term for the individual types of wool.
Sheep's virgin wool comes exclusively from live animals and is freshly obtained once or twice a year. The European Textile Regulation precisely specifies how the individual types of wool may be named. There are different breeds of sheep (such as Cheviot, Merino, Crossbred), all of which provide virgin wool. Merino wool is the highest quality wool. This in turn has sub-classifications and is sorted after shearing, for example by color, length and fineness of the individual fibers.
Does walk keep you warm enough in winter?
Does walk keep you warm enough in winter?
In our 100% virgin wool overalls, little ones are snugly warm and protected even in sub-zero temperatures. And that's despite the suits not being lined. Felted wool has a lot of air between its fibers, providing excellent insulation. The all-rounder virgin wool can absorb up to 80% of its material weight in moisture (such as snow and rain) on the surface without feeling wet on the skin. However, felted wool is never completely waterproof or 100% wind-resistant. Powder snow poses no problems at all, but it's a different story with huge puddles.
Therefore, the rule of thumb is: the colder the temperatures, the more layers should be worn! Ideally, natural materials like wool or silk. These are particularly breathable and temperature-regulating.
Always pay attention to wind strength to choose the right layer to wear underneath. On a sunny, windless day, the overall can even be worn perfectly at -10 degrees. However, if there's a strong wind at 5 degrees, it could already be too cold for the little ones.
Note: Color renderings on the homepage
Note: Color renderings on the homepage
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Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
Unsere Kollektionen werden hauptsächlich für die Herbst-/Winter-Saison produziert. Daher sind viele ausverkaufte Artikel in der Regel ab August oder September wieder verfügbar.
Du kannst dich direkt beim jeweiligen Produkt für eine Benachrichtigung anmelden. So informieren wir dich automatisch, sobald der Artikel wieder erhältlich ist.
Je nach Nachfrage kann es außerdem sein, dass bestimmte Produkte auch unterjährig nachproduziert werden.
Kann ich informiert werden, wenn ein Artikel wieder verfügbar ist?
Kann ich informiert werden, wenn ein Artikel wieder verfügbar ist?
Ja, du kannst dich gerne unter dem "Kaufen" Button per Nachricht informieren lassen, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist.
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How do I find the right size?
How do I find the right size?
We have included a size chart for each product. Please check it before every purchase to ensure you have chosen the correct size. This helps to avoid returns.
However, if anything is unclear, please feel free to contact us and we will do our best to help.
What size for the wool overall with zipper?
What size for the wool overall with zipper?
Our wool overalls are deliberately cut a little larger and longer to ensure optimal comfort.
Even if the little ones are still growing, the overalls should always be chosen in the correct size, not a size larger. Otherwise, the temperature regulation of the wool fabric will no longer be guaranteed! In the correct size, the arms and legs offer approx. 7 cm extra length, which can be ideally folded over as hand protection and, in smaller sizes, as foot protection.
The length of the suit is also deliberately cut this way.
For children, freedom of movement is the most important thing! Especially in a baby carrier, there must be enough length at the back to support the squat-spread position in toddlers. Here, too, the extra length on the legs is an advantage; who wants little legs to hang out in the cold? When wearing in a baby carrier, there should be a good 5-9 cm of space in the crotch, otherwise the overalls will quickly become too short in the torso. This restricts the child's freedom of movement - we don't want to restrict anyone in exploring the world!
So, to find the ideal size for your child, body height is crucial. Simply measure a worn, well-fitting bodysuit and look up the measurements in the size chart. If you need help, please contact us!
Can I cancel my order?
Can I cancel my order?
As long as your order has not yet been shipped, we can often still cancel it.
Please contact us promptly and provide your order number. We will contact our logistics provider and attempt to cancel your order.
If your order has already been shipped, you can, of course, exercise your right of withdrawal upon receipt.
Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
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Ja, du kannst problemlos als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich.
Bekomme ich eine Rechnung per E-Mail?
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Ja, nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail.
Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Aktuell ist es leider nicht möglich, aber wir verpacken unsere Kartons liebevoll und ohne Plastik.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 3–5 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Zielland etwas länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden unsere Pakete zuverlässig mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deinem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden auch international. Alle verfügbaren Lieferländer werden dir im Checkout angezeigt.
Retouren & Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Retoure kannst du ganz einfach in unserem Retourenportal anmelden.
Wie funktioniert eine Retoure?
Wie funktioniert eine Retoure?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über unser Retourenformular. Alternativ kannst du auch gerne in unsere Widerrufsbestimmungen schauen. Dort erhältst du weitere wichtige Informationen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kann ich Artikel umtauschen?
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, sofern die gewünschte Größe oder Variante verfügbar ist, tauschen wir deinen Artikel gerne um. Den Umtausch kannst du gerne über das Retourenportal anmelden. Der Umtausch in eine andere Größe/Farbe ist kostenfrei für dich. Wir raten dir, den Artikel schnellstmöglich zurück zu senden. Der Umtausch wird automatisch generiert, sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft und geprüft wurde.
Größen & Passform
Wie fallen eure Größen aus?
Wie fallen eure Größen aus?
Unsere Produkte fallen in der Regel größengerecht bis größer aus. Falls ein Artikel kleiner ausfällt, findest du entsprechende Hinweise direkt in der Produktbeschreibung.
Gibt es eine Größentabelle?
Gibt es eine Größentabelle?
Ja, bei vielen Produkten findest du eine Größentabelle direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Größe soll ich wählen, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Welche Größe soll ich wählen, wenn ich zwischen zwei Größen liege?
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir bei lockeren Schnitten eher die kleinere und bei körpernahen Modellen die größere Größe.
Materialien & Nachhaltigkeit
Welche Materialien verwendet ihr?
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden hochwertige Naturmaterialien wie Bio-Baumwolle, Leinen, Wolle und zertifizierte Stoffe.
Sind eure Produkte nachhaltig hergestellt?
Sind eure Produkte nachhaltig hergestellt?
Ja, wir legen großen Wert auf faire Produktionsbedingungen, langlebige Qualität und möglichst nachhaltige Materialien sowie Verpackungen.
Was bedeutet kbA und kbT?
Was bedeutet kbA und kbT?
kbA bedeutet „kontrolliert biologischer Anbau“ und steht für Baumwolle aus biologischem Anbau.
kbT steht für „kontrolliert biologische Tierhaltung“ und beschreibt höhere Standards bei der Tierhaltung, beispielsweise bei Schafwolle.
Sind eure Produkte schadstofffrei?
Sind eure Produkte schadstofffrei?
Unserer Produkte sind nach anerkannten Standards zertifiziert und frei von bedenklichen Schadstoffen.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wir arbeiten mit ausgewählten Herstellern und familiengeführten Betrieben zusammen, die unsere Werte hinsichtlich Qualität, Nachhaltigkeit und fairer Produktion teilen.
Pflege & Reinigung
Wie pflege ich Naturmaterialien richtig?
Wie pflege ich Naturmaterialien richtig?
Naturmaterialien wie Wolle, Leinen oder Bio-Baumwolle sollten möglichst schonend und bei niedrigen Temperaturen gewaschen werden. Genauere Pflegehinweise findest du direkt am Produkt.
Können die Produkte in den Trockner?
Können die Produkte in den Trockner?
Um Materialien, Form und Farben langfristig zu erhalten, empfehlen wir meist das Trocknen an der Luft.
Wie pflege ich meine Walkkleidung richtig?
Wie pflege ich meine Walkkleidung richtig?
Wolle ist ein Naturprodukt und dazu noch schmutzabweisend. Da sie auch in gewalkter Form ein Naturprodukt bleibt, sollte sie ausschließlich sanft gereinigt werden.
Die naturbelassene Schurwolle besitzt noch einen hohen Anteil an natürlichem Wollfett (Lanolin). Dies verleiht dem Walkartikel seine pflegeleichten und schmutzabweisenden Eigenschaften. Der meiste Schmutz kann trocken abgebürstet oder ausgeschüttelt werden. Unangenehme Gerüche verschwinden oftmals bereits durch die Luftfeuchtigkeit, wenn der Artikel zum Lüften an die frische Luft gehängt wird.
Sollte eine Wäsche dringend von Nöten sein, so empfiehlt es sich, das Produkt auf links du drehen und per Handwäsche zu reinigen. Verwendet bitte in beiden Fällen ausschließlich geeignete Wollwaschmittel. Falls ihr eine Waschmaschine mit einem Handwäscheprogramm nutzen wollt, bitte unbedingt darauf achten, dass nur bei kalten Temperaturen gewaschen wird und unter keinen Umständen geschleudert wird. Es sollte auch dringend davon abgesehen werden, die Produkte vor dem Ersten Tragen zu waschen, da wir nur zertifizierte Materialien verwenden.
Außerdem sollte Babykleidung aus Schurwolle nicht ausgewrungen und schon gar nicht im Trockner getrocknet werden.
Nachhaltigkeit & Verantwortung
Wie nachhaltig sind eure Verpackungen?
Wie nachhaltig sind eure Verpackungen?
Wir versuchen Verpackungsmaterial möglichst zu reduzieren und verwenden bevorzugt recycelbare oder plastikarme Verpackungen.
Warum setzt ihr auf hochwertige Materialien?
Warum setzt ihr auf hochwertige Materialien?
Wir glauben an langlebige Produkte statt Fast Fashion. Hochwertige Materialien sorgen für mehr Komfort, bessere Haltbarkeit und einen bewussteren Konsum.
Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich euch kontaktieren?
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Wie schnell antwortet ihr auf Anfragen?
Wie schnell antwortet ihr auf Anfragen?
In der Regel beantworten wir Nachrichten innerhalb von 1–2 Werktagen.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Ja, wir haben einen Showroom in Köln Rodenkirchen. Die Adresse lautet: Hauptstr. 67 in 50996 Köln. Öffnungszeiten sind auf Anfrage.